Основные претензии аграриев ВКО к работе сервиса озвучил председатель филиала ОИП и ЮЛ «Ассоциация фермеров Казахстана» по ВКО Серик Байгалиев. Неоднократно было отмечено, что средства господдержки распределяет частная компания на возмездной основе, причем тарифы с каждым годом растут. И это несмотря на то, что законодательно прописана норма бесплатного получения субсидий для АПК.
«Qoldau – это просто бизнес, потому что раньше их услуги, например, стоили 3 МРП, сейчас для фермеров они стоят 11 МРП, и в год они собирают порядка 6-7 миллиардов тенге. За что? Ну, то есть куда эти средства направляются? Да никуда, они просто зарабатывают на фермерах!», – говорит Серик Байгалиев.
Предприниматель также отметил, что Министерство сельского хозяйства РК в настоящее время разрабатывает собственную платформу, которая вскоре будет запущена и будет оказывать все услуги на бесплатной основе.
Не устраивает конечных пользователей и качество функционирования системы Qoldau. Она часто зависает и дает сбой в интеграции с другими информационными базами. Также большим препятствием для большинства фермеров является то, что подать заявку на получение субсидий можно лишь при наличии средств, направленных на финансирование сферы АПК. А как только деньги заканчиваются – прием документов автоматически прекращается. Не удастся воспользоваться услугами системы и в том случае, если предприниматель допустит малейшую ошибку при подаче заявки – система ее отклонит, а корректировка данных в Qoldau не предусмотрена.